Politică de Confidențialitate

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale ONE SWIM CLUB S.R.L., cu sediul în Municipiul București, Sector 4, Bulevardul Metalurgiei, Nr. 132, Bl. C4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/20064/2022, având CUI 45587054, în calitate de operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Scopul acestui document este de a vă informa cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet www.oneswim.ro (denumită în continuare „Site-ul”).

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului, indiferent dacă sunt sau nu înregistrați, și se completează cu Termenii și Condițiile de utilizare a platformei digitale ONE SWIM.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al site-ului

În calitate de client al website-ului www.oneswim.ro, ONE SWIM CLUB S.R.L. va prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• adresă de facturare și/sau livrare (dacă este cazul);

• informații despre comportamentul dumneavoastră de utilizare a site-ului (ex. preferințe, obiceiuri de cumpărare, istoricul comenzilor);

• alte date furnizate în mod direct, în contextul:

  • creării unui cont de utilizator;

  • plasării unei comenzi;

  • înscrierii la un curs sau serviciu oferit prin intermediul platformei;

  • completării formularelor de contact sau newsletter.

În cazul în care vă creați cont pe www.oneswim.ro folosind contul dumneavoastră de Facebook sau Google, vom colecta datele publice din profilul conectat, cum ar fi:

• numele de utilizator;

• adresa de e-mail.

Dacă vă creați un cont de utilizator doar pentru a finaliza o comandă, vi se va solicita adresa de e-mail, în baza căreia va fi generat automat un cont.
Dacă nu finalizați comanda, contul și datele aferente nu vor fi stocate, iar contul creat temporar va fi șters automat.

II.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului

În calitate de vizitator al website-ului, ONE SWIM CLUB S.R.L. va prelucra doar acele date cu caracter personal pe care le furnizați voluntar, în contextul:

• completării formularului de contact;

• adresării unei întrebări;

• transmiterii unei sesizări sau reclamații;

• interacțiunii cu website-ul (inclusiv cookie-uri și date de trafic – în conformitate cu Politica de Cookie-uri).

Datele colectate în aceste situații sunt folosite exclusiv pentru a vă răspunde solicitărilor și nu sunt folosite în scopuri comerciale fără consimțământul dvs. explicit.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al site-ului www.oneswim.ro, ONE SWIM CLUB S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

a) Pentru desfășurarea relației contractuale

• Prelucrarea este necesară pentru:

  • preluarea, validarea, procesarea și facturarea comenzilor plasate pe site;

  • informarea privind statusul comenzii;

  • gestionarea retururilor și cererilor de suport;

  • furnizarea accesului la serviciile achiziționate (ex. cursuri de înot, abonamente).

📌 Temei legal:
Executarea contractului dintre dumneavoastră și ONE SWIM CLUB S.R.L., conform Art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
📌 Obligație:
Furnizarea acestor date este obligatorie. Refuzul poate duce la imposibilitatea de a onora comanda sau de a furniza serviciul solicitat.

b) Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

• Prelucrarea este necesară pentru:

  • îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile sau de arhivare;

  • raportări către autorități publice, conform legislației în vigoare;

  • prevenirea fraudelor și menținerea securității tranzacțiilor.

📌 Temei legal:
Obligație legală – Art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.
📌 Obligație:
Furnizarea datelor este necesară. Refuzul poate atrage imposibilitatea furnizării serviciilor sau respectării obligațiilor legale.

c) Pentru activități de marketing direct

• Transmiterea prin e-mail, SMS sau alte canale a:

  • oferte comerciale și promoții;

  • noutăți despre cursuri, programe speciale sau servicii noi;

  • sondaje de satisfacție sau invitații la evenimente ONE SWIM.

📌 Temei legal:
Consimțământul explicit al utilizatorului – Art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.
📌 Opționalitate:
Furnizarea consimțământului este voluntară.
Refuzul nu afectează dreptul de a accesa alte servicii ale site-ului.

Consimțământul poate fi acordat:

• în momentul creării contului (prin bifarea căsuței dedicate);

• ulterior, din secțiunea „Contul meu” > „Setări notificări”.

Dezabonarea se poate face:

• automat din link-ul de la finalul fiecărui email/SMS;

• din contul de utilizator, secțiunea „Setări comunicări”.

• Prelucrarea se face în scopuri precum:

  • analizarea comportamentului de navigare;

  • optimizarea interfeței site-ului;

  • personalizarea ofertelor și conținutului afișat.

📌Temei legal:
Interesul legitim al ONE SWIM CLUB S.R.L. – Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.
📌Opționalitate:
Furnizarea acestor date este voluntară.
Refuzul nu va avea un impact negativ asupra utilizării site-ului.

ONE SWIM CLUB S.R.L. asigură că datele dumneavoastră sunt prelucrate doar în scopurile menționate și nu sunt utilizate ulterior în alte scopuri, fără consimțământul dumneavoastră expres.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

În cazul în care navigați pe www.oneswim.ro fără a plasa comenzi sau a crea un cont de utilizator, ONE SWIM CLUB S.R.L. poate prelucra anumite date cu caracter personal, astfel:

a) Pentru activități de marketing direct

Prelucrarea vizează transmiterea de comunicări comerciale (newslettere, campanii, reduceri sau noutăți despre cursuri și activități ONE SWIM) prin:

• e-mail;

• SMS sau alte canale de comunicare la distanță.

📌 Temei legal:
Consimțământul explicit al vizitatorului – Art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.
📌 Modalitate de acordare:
Consimțământul se acordă prin bifarea căsuței dedicate din formularul de abonare la newsletter, disponibil pe site.

Dezabonarea se poate realiza în orice moment:

• prin link-ul de la finalul fiecărui e-mail/SMS;

• prin trimiterea unei solicitări scrise la adresa office@oneswim.ro.

📌 Opționalitate:
Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul nu afectează accesul la funcțiile site-ului.

b) Pentru soluționarea solicitărilor și îmbunătățirea experienței de utilizare

Prelucrarea datelor furnizate voluntar (prin formularul de contact, comentarii, plângeri, întrebări etc.) are ca scop:

• soluționarea solicitărilor transmise de vizitatori;

• menținerea calității serviciilor și a interacțiunii cu utilizatorii;

• analizarea traficului și îmbunătățirea funcționalității site-ului.

📌 Temei legal:
Interesul legitim al ONE SWIM CLUB S.R.L. – Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.
📌 Opționalitate:
Furnizarea acestor date este voluntară. Refuzul de a le furniza nu atrage consecințe negative.

În ambele cazuri, datele sunt prelucrate doar pe perioada necesară realizării scopului pentru care au fost colectate, iar securitatea și confidențialitatea sunt asigurate conform legislației în vigoare.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca regulă generală, ONE SWIM CLUB S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor menționate în această Politică de Confidențialitate.

Dacă sunteți client al site-ului www.oneswim.ro:

Datele dumneavoastră vor fi prelucrate:

• pe întreaga durată a relației contractuale, adică de la momentul plasării comenzii până la finalizarea serviciilor (livrare, prestare cursuri, comunicări post-vânzare);

• ulterior, pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele contabile și fiscale.

📌 Exemplu: Documentele justificative financiar-contabile (ex: facturi) vor fi păstrate timp de 10 ani, conform legislației din România privind arhivarea documentelor contabile.

Dacă v-ați exprimat consimțământul pentru marketing:

Datele furnizate în acest scop vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până la momentul în care nu mai sunt necesare scopului în care au fost colectate (de exemplu, dacă nu mai sunteți abonat activ).

Dacă decideți ulterior să vă retrageți consimțământul, ONE SWIM CLUB S.R.L. va înceta imediat orice prelucrare în scop de marketing, fără a afecta însă legalitatea prelucrărilor realizate anterior retragerii.

În toate cazurile, datele vor fi stocate doar atât timp cât:

• sunt necesare îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale;

• există un interes legitim justificat pentru a le păstra;

• există consimțământ valabil pentru prelucrările voluntare (marketing, newslettere).

Odată ce perioada de stocare expiră, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil, conform procedurilor interne și cerințelor GDPR.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare descrise în această Politică, ONE SWIM CLUB S.R.L. poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către parteneri de încredere sau entități terțe, în următoarele situații:

• către furnizori de servicii de curierat, pentru livrarea produselor fizice;

• către furnizori de servicii IT și mentenanță, pentru funcționarea și securizarea site-ului;

• către procesatori de plăți, pentru gestionarea tranzacțiilor online;

• către autorități publice, la solicitarea acestora, conform legii (ex: ANAF, autorități fiscale, instanțe de judecată);

• în cadrul campaniilor promoționale, pentru atribuirea premiilor sau beneficiilor;

• în scopuri de analiză, testare, cercetare de piață sau îmbunătățire a experienței utilizatorilor (ex: instrumente de analiză trafic, heatmaps);

• pentru transmiterea de comunicări comerciale, în limitele consimțământului exprimat de utilizator;

• în orice altă situație în care legea impune divulgarea datelor.

ONE SWIM CLUB S.R.L. se asigură că toți partenerii contractuali respectă cerințele de securitate și confidențialitate prevăzute de legislația privind protecția datelor și încheie acorduri de prelucrare acolo unde este necesar.

VI. Transferul datelor cu caracter personal în afara României

În prezent, ONE SWIM CLUB S.R.L. NU transferă datele cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor site-ului www.oneswim.ro către companii terțe situate în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European (SEE).

Datele sunt stocate și procesate pe servere securizate aflate în România sau în interiorul SEE, sub jurisdicția reglementărilor europene privind protecția datelor.

În cazul în care va fi necesar în viitor un transfer către o țară terță, acesta se va face doar în condițiile prevăzute de GDPR, cu aplicarea măsurilor de protecție adecvate, precum clauze contractuale standard sau decizii de adecvare emise de Comisia Europeană.

VII. Drepturile de care beneficiați

În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a fi informat în mod clar și transparent cu privire la modalitatea în care sunt prelucrate datele dvs. personale, scopurile prelucrării, destinatarii acestora, perioada de stocare și alte detalii relevante.

Dreptul de acces la date

Puteți solicita în orice moment accesul la datele dvs. personale deținute de ONE SWIM CLUB S.R.L., precum și informații suplimentare despre activitățile de prelucrare efectuate.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete. Dacă aceste date au fost transmise altor destinatari, vom comunica rectificarea acestora și acestora, cu excepția cazului în care este imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, fără întârzieri nejustificate, în următoarele situații:

• datele nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate;

• v-ați retras consimțământul, iar prelucrarea nu are alt temei juridic;

• v-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;

• datele au fost prelucrate ilegal;

• datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;

• datele au fost colectate în contextul serviciilor societății informaționale oferite copiilor.

📌 În anumite cazuri, în loc de ștergere, datele pot fi anonimizate și utilizate exclusiv în scopuri statistice.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în următoarele situații:

• contestați exactitatea datelor, pe durata verificării;

• prelucrarea este ilegală și nu doriți ștergerea datelor;

• ONE SWIM CLUB S.R.L. nu mai are nevoie de date, dar dvs. le solicitați pentru apărarea unui drept în instanță;

• v-ați opus prelucrării, pentru perioada în care se verifică dacă interesele legitime ale operatorului prevalează.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transmiterea datelor dvs. personale:

• într-un format structurat, accesibil și ușor de citit;

• către dvs. sau direct către un alt operator, dacă este posibil din punct de vedere tehnic.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, în orice moment:

• prelucrării datelor dvs. în temeiul interesului legitim sau al interesului public;

• prelucrării datelor în scop de marketing direct, fără a fi necesară vreo justificare.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii luate exclusiv în mod automat, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra dvs. sau vă afectează într-o manieră semnificativă.

Dreptul de a vă adresa autorităților

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, aveți dreptul să vă adresați:

• Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro

• instanțelor competente de judecată.

Contact pentru exercitarea drepturilor

Pentru orice întrebări suplimentare legate de prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

• Email: office@oneswim.ro

• Adresă poștală: B-dul Metalurgiei nr. 132, Bl. C4, Sector 4, București

• Telefon: 0759 889 251